Políticas de pago
1. Formas de pago disponibles
Aceptamos los siguientes métodos:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners y otras), gestionadas de manera segura a través de Shopify Payments.
- Mercado Pago, ya sea con saldo en tu cuenta o con cualquiera de los medios que ofrece la plataforma.
2. Moneda utilizada
Los valores publicados en nuestra tienda están todos en pesos chilenos (CLP).
3. Precio transparente
Lo que ves en la ficha del producto es lo que efectivamente vas a pagar: los impuestos ya vienen incluidos y no existen costos adicionales ocultos. Sumado a esto, el despacho es sin costo a lo largo de todo Chile, así que no hay letras chicas.
4. Momento del cobro
El cargo se aplica al confirmar la compra. Cuando tu pago sea aprobado, te llegará un email de confirmación con el resumen completo de tu pedido.
5. Compra protegida
Todas las transacciones se procesan bajo cifrado SSL. Nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta en ningún momento: esa información queda directamente en manos de la pasarela de pago correspondiente (Shopify Payments o Mercado Pago), que cuenta con sus propios protocolos de seguridad.
6. Inconvenientes con tu pago
Si tu transacción fue rechazada o tienes alguna consulta sobre un cargo, escríbenos a hola@lyriachile.com indicando tu número de pedido y te ayudaremos a resolverlo.